Äntligen fredag
03 oktober 2008 16:35
Och min telefonterrorträning har gett mer resultat. Jag har till exempel lyckats boka en tid på folktandvården (som jag mailade i augusti…), och jag har bokat en Make Up för årsdags-presentkortet från Erik. Det är på Hagabadet Spa på min födelsedag :)
Telefoneringsregler:
Be någon annan ringa om det är akut och känsligt. Jag har börjat gråta för att växelkärringar på sjukhuset inte velat koppla mig till rätt person. Fast det var väl något år sen men ändå. Folk kan vara elaka över telefon!
Vela inte. Till exempel: ”Hej jag undrar om jag skulle kunna få prata med någon som kan hjälpa mig att…” är totalfel. Ingen less tant (för det är oftast kvinnor) orkar bry sig om att du är snäll utan vill lägga på så fort som möjligt. Säg istället: ”Hej jag vill…”.
Om du inte kan nå rätt person så lämna gärna mobilsvar med ditt namn, ärende och telefonnummer.
Telefonkärringar gillar korta samtal.
Till och med tandregleringen i Sundsvall blev bitchig på mig för att jag ville boka om en tid (som var mitt uppe i studenten!), medan de sa till min mamma att man ska ringa tidigt varje morgon och höra efter återbud om man snabbt vill ha en ny tid.
Det handlar om telefoneringstaktik. Något min mamma är bäst på och som jag behöver träna på. Jag lovar att om jag gav henne numret till min tandläkare skulle hon kunna flytta fram min operation en månad, men vad ska jag då träna på?
Det här blev ett fredagssnurrigt inlägg. Bäst jag slutar innan det går överstyr.
